更新日期：2025年12月19日

生效日期：2025年12月19日

感謝您對艾利特智能機器人股份有限公司（以下簡稱“艾利特公司”）的信任與認可。我們希望通過艾利特隱私政策（以下簡稱“本隱私政策”），幫助您了解在使用艾利特官網（http://m.efyuan.com/）時，我們將如何處理您的個人信息以及您行使個人信息權利的渠道及方式。

在使用我們的相關產品/服務前，請您務必仔細閱讀并充分理解本隱私政策（特別是以加粗、下劃線形式標注的條款，可能會涉及您的重要權益），并在此基礎上自主作出您認為適當的選擇。一旦您使用或繼續使用我們的產品或服務，即意味著您同意我們按照本隱私政策處理您的相關信息。如果您不同意艾利特公司按照本隱私政策所述方式處理您的個人信息，請不要提供您的個人信息或停止使用我們的相關產品/服務。如您對本隱私政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過“八、如何聯系我們”中所列的方式聯系我們。

請您注意，本隱私政策不適用于第三方向您提供的服務（比如您通過我們的產品/服務跳轉到的第三方頁面），具體請參照第三方的隱私政策或類似聲明。

本隱私政策將幫助您了解以下內容：

一、我們如何收集和使用您的個人信息；

二、我們如何使用Cookie和同類技術

三、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息；

四、我們如何存儲和保護您的個人信息；

五、您如何管理個人信息；

六、未成年人個人信息保護；

七、隱私政策更新；

八、如何聯系我們。

一、我們如何收集和使用您的個人信息

當您在訪問艾利特官網時，我們可能會出于下列目的收集和使用您的個人信息：

1.產品服務咨詢及加盟申請

如您希望聯系我們獲取產品詳情介紹或教學視頻、試用我們的產品或服務、預約專家方案設計、獲取售后服務或技術指導、申請加入艾利特經銷商、或想要咨詢其他問題或獲取其他文件資料，您可以通過填寫本網站相關入口中的咨詢表單，提供您的姓名、公司、電話號碼、咨詢留言內容，以便我們了解您的相關情況，并對應提供您所需的信息材料。

若您選擇拒絕授權我們收集和處理您的上述必要個人信息，您將無法使用產品服務咨詢及加盟申請相關功能，但您仍可以正常瀏覽和訪問我們網站的其他內容。

除上述必要個人信息外，您也可以自主選擇向我們提供您的郵箱、職務、所屬行業，以便我們精準對接您的需求，優化您的服務體驗。如您拒絕提供上述信息，可能會影響我們響應的精準度，但不會影響我們向您提供基本的產品服務咨詢及加盟申請響應服務。

2.在線客服

艾利特官網提供在線客服會話功能。當您在通過艾利特官網內的在線客服會話彈窗聯系我們時，我們可能會收集您自主提供的電話、微信、公司、咨詢內容、圖片、文件、以及您選擇提供的其他信息內容（具體以您實際提供的信息類型為準），用于響應您的咨詢服務需求。

若您選擇拒絕授權我們收集和處理您的上述必要個人信息，您將無法使用在線客服相關功能，但您仍可以正常瀏覽和訪問我們網站的其他內容。

3.培訓活動報名

為幫助客戶更好地了解并使用艾利特公司產品，我們會不定期為客戶提供產品培訓活動。如您對相關培訓活動感興趣，可通過艾利特官網中的“活動報名”頁面，填寫您的姓名、公司、職務、手機號以及表單內列出的其他信息類型，申請報名參與相關活動。您所輸入的上述信息將用于身份核實及培訓通知。

若您選擇拒絕授權我們收集和處理您的上述必要個人信息，您將無法成功報名參加相關培訓活動，但您仍可以正常瀏覽和訪問我們網站的其他內容。

4.保障服務安全及穩定性

當您在訪問、瀏覽或使用本網站時，艾利特公司可能會搜集您使用設備及網絡的相關信息（包括設備名稱、型號、操作系統類型及版本、瀏覽器類型和版本、屏幕分辨率、語言設置、IP地址、網絡服務提供商以及其他技術信息）。同時，艾利特公司可能會自動收集并存儲必要的日志信息，如您的訪問時間、訪問記錄、訪問路徑等。

若您選擇拒絕授權我們收集和處理您的上述必要個人信息，可能將導致您無法正常使用我們的產品/服務。

5.其他

特別說明，本隱私政策不適用于第三方向您提供的服務。例如當您通過艾利特官網中的“加入我們”跳轉到“獵聘”招聘網站時，對您個人信息的收集和使用請以適用相應網站的隱私政策和用戶協議為準。

6.征得授權同意的例外

根據相關法律法規規定，在以下情形中，我們可能會依法收集并使用您的個人信息而無需征得您的同意：

1.為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

2.為履行法定職責或者法定義務所必需；

3.為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

4.為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；

5.依照法律規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；

6.法律法規規定的其他情形。

二、我們如何使用Cookie和同類技術

為確保我們的服務正常運轉、為您提供更加輕松的訪問體驗，當您使用我們的相關產品/服務時，我們可能會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符，以幫助您在后續訪問我們的網站時調用您的信息，簡化您填寫個人信息的流程，保護您的數據安全等。我們不會將Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除設備上保存的所有Cookie，大部分網絡瀏覽器或移動設備都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則您之前所記錄的相應信息均會被刪除，可能會對您所使用的服務的便捷性和安全性有一定影響。

三、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）委托處理

為了向您提供相關產品/服務，我們可能需要委托我們的技術服務供應商等合作伙伴處理您的個人信息，包括但不限于為艾利特公司提供數據存儲服務、技術支持服務、推廣服務等的合作伙伴。這些合作伙伴會根據我們的業務情況進行變更，但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的處理您的個人信息，詳情請見附件二《第三方個人信息共享清單》。

（二）共享

我們不會與任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：

1.履行法定義務所必需的共享：我們可能會根據法律法規規定、爭議解決的必要，或依照行政、司法機關等有權機關依法提出的要求，以及其他法定義務履行之必要，共享您的個人信息；

2.取得您同意的情況下共享：獲得您的單獨同意后，我們會與其他方共享您的個人信息；

3.與關聯公司共享：為向您提供相關產品/服務，我們可能會與我們的關聯公司共享您的個人信息，但我們只會共享必要的個人信息。與關聯公司的信息共享詳見附件二《第三方個人信息共享清單》；

4.基于協議約定：依據您與我們簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議及平臺規則）或其他法律文件的約定，有必要向第三方共享時。

（三）轉讓

我們不會對外轉讓您的個人信息，但以下情況除外：

1.獲得您的明確授權或同意；

2.滿足法律法規、法律程序的要求或強制性的政府要求或司法裁定；

3.我們因合并、分立、解散、被宣布破產等原因需要轉移我們處理的您的個人信息；

4.法律法規允許的其他情形。

在該等情況下，我們會告知您接收您個人信息的接收方的名稱和聯系方式，且我們會要求其繼續履行我們對您做出的個人信息保護的承諾。若該等接收方對您個人信息的處理目的、方式超出您之前對我們的授權和同意范圍的，該等接收方將重新向您征求授權和同意。

（四）公開披露

我們不會公開披露您的個人信息，但以下情況除外：

1.獲得您的明確同意或授權；

2.依據法律法規的規定，或按政府機構、監管部門、司法機構等的強制性要求公開披露您的個人信息。

（五）事先征得授權同意的例外情形

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

1.為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

2.為履行法定職責或者法定義務所必需；

3.為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

4.為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理個人信息；

5.依照相關法律規定在合理的范圍內處理您自行公開或者其他已經合法公開的個人信息，對您的個人權益有重大影響或您明確拒絕的除外；

6.法律、行政法規規定的其他情形。

四、我們如何存儲和保護您的個人信息

（一）存儲地點

我們在中華人民共和國境內運營過程中收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。我們不會將上述信息傳輸至境外。

（二）存儲期限

我們僅會在實現目的所必需的最短時間內留存您的相關個人信息，但法律法規另有規定、相關監管機構另有要求、或為履行我們的合規義務而需要保留您的個人信息等情況除外。例如：根據《中華人民共和國網絡安全法》的要求，相關的網絡日志的留存期限應不少于六個月。我們在確定個人信息的存儲期限時，主要參考以下標準：為您提供產品或服務，并保障服務安全、質量所需的時間；維護相應的業務、溝通記錄，以及應對您可能的查詢或投訴；您是否同意更長的留存期間；我們與您之間的約定或相關法律法規規定。在相關保存期限到期后，我們將根據法律規定刪除您的個人信息或進行匿名化處理。

（三）保護措施

1.為保障您的信息安全，我們努力采取各種符合業界標準的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失，包括對網站本身提供https安全瀏覽模式、采取SSL加密保護技術、設置訪問權限、終端安全防護、系統漏洞掃描、內部培訓等。

2.請您知悉并理解，互聯網并非絕對安全的環境。如您發現自己的個人信息泄露，請您立即根據本隱私政策中提供的聯系方式聯絡我們，以便我們采取相應措施。

3.如不幸發生個人信息安全事件，我們會啟動應急預案，采取補救措施，防止安全事件擴大，并履行相關法定報告及通知義務。

五、您如何管理個人信息

1.您有權查閱、復制、轉移、更正、補充、刪除、限制處理您的個人信息、撤回同意或行使其他個人信息相關權利。如您想行使相關權利，可以通過本隱私政策“八、如何聯系我們”中所列的聯系方式聯系我們。

2.若您要求復制您的個人信息，我們將在核實您的身份后，在符合相關法律法規且技術可行的前提下，協助您復制您的個人信息。

3.若您要求轉移您的個人信息，對符合下列條件的個人信息轉移請求，我們將為您指定的主體訪問、獲取您的個人信息提供途徑：

（1）能夠驗證您的真實身份；

（2）請求轉移的是您本人同意提供的或者基于合同收集的個人信息；

（3）轉移個人信息具備技術可行性；

（4）轉移個人信息不損害他人合法權益。

4.在響應您的上述權利請求時，為保障您的個人信息安全，我們可能會需要請您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們有權要求驗證您的身份之后再處理您的請求。如無特殊情況，我們將在15個工作日內做出答復。對于您的合理請求，我們原則上不收取費用。但對于多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或非常不切實際的請求，我們有權予以拒絕。

5.為了滿足您的相關產品需求，我們會根據您提供的聯系方式及需求內容，向您發送我們的產品推薦信息。如您不希望收到此類推送信息，您可以通過本隱私政策“八、如何聯系我們”中載明的聯系方式向我們提出請求，我們將在15個工作日內響應您的請求。

六、未成年人個人信息保護

艾利特公司非常重視對未成年人個人信息的保護。請您知悉，我們的相關產品/服務均僅面向有完全民事行為能力的成年人。

如果我們發現我們未經父母或監護人授權收集了未滿18周歲的未成年人的個人信息，我們將采取合理措施盡快刪除相關數據。如您發現，未經您的同意，我們收集了您監護的未成年人的個人信息的，您可以通過本政策所述的聯系方式與我們取得聯系，我們將對該等信息予以刪除。

七、隱私政策更新

1.根據國家法律法規及提供服務、業務運營的需要，我們可能對本隱私政策進行部分或全部修訂。修改后的內容將通過包括但不限于推送通知、彈窗形式、在相關平臺發布隱私政策的更新版本等方式來通知您。

2.在我們更新隱私政策的情況下，您有權選擇是否繼續授權我們收集、處理和使用您的個人信息。請您定期查看網站和應用程序，以了解隱私政策的更新情況，并在您充分理解我們修改后的隱私政策的基礎上，作出您認為適當的選擇。若您不同意修改后的隱私政策，您有權并應立即停止使用相關產品/服務。若您繼續使用相關產品/服務，即表示您已同意接受修訂后的本隱私政策內容。

八、如何聯系我們

如果您對本隱私政策或個人信息保護相關事宜有任何疑問或投訴、建議，可通過以下方式聯系我們，我們將在15個工作日內處理您的請求：

公司名稱：艾利特智能機器人股份有限公司

注冊地址：中國（江蘇）自由貿易試驗區蘇州片區蘇州工業園區長陽街259號鐘園工業坊B1-1FB0-1F東側一半（該地址不得從事零售）

聯系電話：400-1899358（請在工作日的工作時間電話聯系我們）

收件信息：請寄送書面資料至：中國（江蘇）自由貿易試驗區蘇州片區蘇州工業園區長陽街259 號鐘園工業坊B1-1F＼B0-1F 東側一半，艾利特公司市場部收

附件一：《個人信息收集清單》

艾利特公司非常重視用戶的個人信息和隱私保護，您在使用相關產品/服務時，我們需要收集使用您的下列個人信息：

附件二：《第三方信息共享清單》